Über uns

Unsere Geschichte

sage-ibis wurde 2009 in Köln gegründet, nachdem unsere Gründerin selbst erlebt hatte, wie schwierig es für ihre Eltern war, sich im Dschungel der Behördenformulare zurechtzufinden.

Was als kleine Nachbarschaftshilfe begann, hat sich zu einem professionellen Beratungsangebot entwickelt. Heute unterstützt unser Team jährlich hunderte Senioren in Köln und Umgebung bei der Bearbeitung ihrer Anträge.

Unser Ansatz ist dabei immer gleich geblieben: Wir nehmen uns Zeit, hören zu und erklären jeden Schritt verständlich. Denn wir wissen, dass hinter jedem Antrag ein Mensch mit einer individuellen Geschichte steht.

Unsere Werte

Diese Grundsätze leiten unsere tägliche Arbeit

Geduld

Wir verstehen, dass Behördenangelegenheiten Zeit brauchen. Deshalb hetzen wir niemanden und erklären alles so oft wie nötig.

Transparenz

Sie wissen immer, was wir tun, warum wir es tun und welche Kosten entstehen. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.

Respekt

Jeder Mensch verdient eine würdevolle Behandlung. Wir begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und nehmen jedes Anliegen ernst.

Unser Ansatz

Wir glauben daran, dass Bürokratie kein Hindernis sein sollte, um die Leistungen zu erhalten, die einem zustehen. Viele Menschen verzichten auf Ansprüche, weil sie die Antragsverfahren als zu kompliziert empfinden.

Hier setzen wir an: Wir übersetzen Behördendeutsch in verständliche Sprache, sortieren den Papierkram und begleiten jeden Antrag bis zum Bescheid.

Individuelle Beratung statt Massenabfertigung
Verständliche Erklärungen ohne Fachbegriffe
Flexible Termine, auch nachmittags
Hausbesuche für immobile Personen

15+

Jahre Erfahrung

2.400+

Betreute Kunden

4

Teammitglieder

Häufig gestellte Fragen

Bieten Sie auch Rechtsberatung an?

Nein, wir sind keine Rechtsanwälte und bieten keine Rechtsberatung an. Wir unterstützen Sie bei der formalen Seite der Antragstellung. Bei rechtlichen Fragen verweisen wir Sie an entsprechende Fachleute.

Wie lange dauert eine Beratung?

Das hängt vom Anliegen ab. Ein einfacher Wohngeldantrag ist oft in einer Stunde erledigt. Komplexere Fälle wie Pflegegradanträge können mehrere Termine erfordern.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja, wir bieten Hausbesuche im gesamten Kölner Stadtgebiet an. Der Aufpreis beträgt 15,00 € pro Besuch.

Was passiert, wenn mein Antrag abgelehnt wird?

Wir prüfen den Ablehnungsbescheid und beraten Sie zu den Möglichkeiten eines Widerspruchs. Die Unterstützung bei Widerspruchsverfahren ist in unseren Pflegegrad-Paketen enthalten.